特定商取引法に基づく表示
I. サービス提供主体についての表示
1） 事業者の名称
株式会社ドクターブリッジ
2） 代表者の氏名
代表取締役 上田 英之
3） 住所
〒150-0041 東京都渋谷区神南１-４-９ テアトル神南オフィス棟４F
4） メールアドレス
kokorocare@dr-bridge.co.jp
※ サービスに関するお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームにて承ります。
※ 連絡先電話番号については、上のメールアドレス宛にご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
※「kokorocare@dr-bridge.co.jp」からのメールを受信できるようご準備ください。
II. 販売・商品条件についての表示
1） サービスについて
オンラインカウンセリングサービスの提供
2） サービスの対価
サービスごとに設定。該当ページで価格を表示
3） 対価以外に必要となる費用
予約・カウンセリング・問い合わせなどの際における通信料など
4） 代金の支払方法
クレジットカード
5） 代金の支払時期
クレジットカードによるお支払いの条件は、ユーザーがカード会社との間で別途契約する内容に従うものとします。
6） サービス提供の時期
カウンセリングのご予約日時にサービスを提供します。
- ビデオ通話カウンセリング： ユーザーによりご予約いただいた日時にサービスを提供します。
- 音声通話カウンセリング ： ユーザーによりご予約いただいた日時にサービスを提供します。
7） 返品・返金・キャンセルに関する特約
返品について
サービスの性質上、返品はお受けできません。
代金の返金に関する特約
- ユーザーが返金を希望する場合、本特約および「こころケア」利用規約の定めに従ってお申し込みください。
- 当社は、ユーザーによる返金申請のうち、以下のいずれかに該当するものに限り代金を返金いたします。
- 「こころケア」利用規約第13条に基づき代金が返金された場合
- 「こころケア」利用規約第16条に基づき代金が返金された場合
サービスのキャンセルに関する特約
サービス利用確定後のユーザーによるキャンセルにかかる代金の返金ルールは以下のとおりです。
- セッション開始日時の24時間前以前にキャンセル申請をした場合： カウンセリング料金の決済手続き前であり代金の返金は生じません
- セッション開始日時の24時間前以降にキャンセル申請をした場合： 代金は返金されません
その他詳細は「こころケア」利用規約をご確認ください。
8）動作環境について
【Windows】
OS：Windows 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの各最新版
【Mac】
OS：OS X 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariの各最新版
【iOS】
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Safariの各最新版
【Android】
OS：Android 最新版
ブラウザ：Google Chrome 最新版